Del 22 al 26 de septiembre de 2025, tuvo lugar en la central en Alemania de Diesel Technic Grupo un meeting de Parts Specialists de todo el mundo. Cada compañía del grupo cuenta con uno o varios Parts Specialists en su plantilla, pero, además, también se cuenta con Parts Specialists externos. El encuentro tuvo como objetivo seguir desarrollando los servicios para los usuarios finales de la mejor manera posible, basándose en ejemplos de buenas prácticas.
Los Parts Specialists ofrecen a los usuarios finales de talleres y flotas el mejor soporte posible en su trabajo diario con los productos de la marca DT Spare Parts. Este conjunto de servicios contribuye a adaptar de manera óptima los productos y servicios a sus necesidades. Tanto los usuarios finales como los distribuidores y Diesel Technic se benefician por igual de esta colaboración más estrecha.
Uno de los servicios exclusivos para usuarios finales es la Premium Shop, que les premia cuando compran productos de la marca DT Spare Parts. Pueden acumular coronas y canjearlas por recompensas y vales digitales. El canal de YouTube con los vídeos de PS Tips también goza de gran popularidad, con más de 13 000 seguidores. Las cuentas en Instagram y Facebook, también cuentan con numerosos seguidores, al igual que el boletín informativo de los Parts Specialists que reciben muchos suscriptores. La página web de los Parts Specialists recibe visitas diarias de usuarios finales, y el número de consultas a su HelpDesk no deja de aumentar.
En este último meeting, los Parts Specialists recibieron un curso actualizado sobre el Diesel Technic Quality System (DTQS), para que después puedan explicar la importancia que tiene la retroalimentación del mercado para ofrecer una gama completa de productos DT Spare Parts con «calidad garantizada». Durante la jornada práctica, se visitó un moderno taller de vehículos industriales, que es uno de las servicios que los Parts Specialists llevan a cabo habitual y conjuntamente con los distribuidores. El intercambio de información entre todos los participantes ayuda a comprender y satisfacer mejor las necesidades de todos ellos.
Tras la presentación de todos los servicios exclusivos para usuarios finales, se desarrollaron nuevas ideas para futuros servicios en un taller práctico. El encuentro concluyó del mismo modo que había comenzado: con una velada en equipo. El programa complementario, que incluyó una carrera de karts y una cena de grupo, contribuyó a reforzar el espíritu de equipo. El contacto entre los Parts Specialists y los usuarios finales seguirá intensificándose mediante una comunicación más habitual y encuentros personales.
