Van 22 tot 26 september 2025 vond de internationale Parts Specialists Meeting plaats op het hoofdkantoor van de Diesel Technic Group in Duitsland. Elk bedrijf in de Diesel Technic Group heeft één of meer Parts Specialists, en er zijn ook externe Parts Specialists. Deze bijeenkomst was bedoeld om de diensten voor eindklanten optimaal verder te ontwikkelen op basis van voorbeelden van beste praktijken.
De Parts Specialists bieden eindgebruikers uit werkplaatsen en wagenparken de best mogelijke ondersteuning voor hun dagelijkse werk met producten van DT Spare Parts. Dit aanbod helpt om producten en diensten optimaal af te stemmen op hun behoeften. Zowel eindgebruikers, distributiepartners als Diesel Technic profiteren van deze nauwere samenwerking.
Tot de speciale diensten voor eindgebruikers behoort de Premium Shop, waarmee eindklanten bij elke aankoop van DT Spare Parts-producten kunnen profiteren van voordelen. Ze verzamelen kroontjes die ze kunnen inwisselen voor beloningen en digitale vouchers. Ook het YouTube-kanaal met PS Tips-video's geniet met meer dan 13.000 volgers veel populariteit. Daarnaast heeft het bedrijf talloze volgers op Instagram en Facebook en zijn er veel mensen die zich hebben aangemeld om de nieuwsbrief met info over Parts Specialists te ontvangen. De website van Parts Specialists wordt dagelijks bezocht door eindklanten en het aantal HelpDesk-vragen aan Parts Specialists neemt voortdurend toe.
Tijdens de Parts Specialists Meeting 2025 kregen de Parts Specialists een update over het Diesel Technic Quality System (DTQS). Op basis hiervan konden zij aan eindklanten uitleggen hoe belangrijk feedback van de markt is om op duurzame basis een compleet assortiment producten in 'gegarandeerde kwaliteit' onder het productmerk DT Spare Parts aan te kunnen bieden. De praktijkdag omvatte ook een bezoek een moderne werkplaats voor bedrijfswagens, aangezien gezamenlijke bezoeken met distributiepartners een zeer nuttig zijn die de Parts Specialists aanbieden. De open uitwisseling tussen alle deelnemers kweekt een beter wederzijds begrip.
Na de presentatie van alle speciale diensten voor eindklanten werden in een werkplaats nieuwe ideeën ontwikkeld voor toekomstige Parts Specialist-diensten. De Parts Specialist Meeting 2025 eindigde zoals deze was begonnen: met een teamavond. Het ondersteunende programma, met onder meer kartraces en een teamdiner, hielp de teamgeest te versterken. Diesel Technic streeft ernaar om het contact tussen de teamleden onderling en met de eindklanten verder te intensiveren door regelmatig contact en persoonlijke ontmoetingen.
