Desde 2015, a equipe em Kingswinford tem apoiado com sucesso distribuidores na Grã-Bretanha e Irlanda do Norte com visão, comprometimento e marcos importantes.
Uma década repleta de dinamismo, desafios e êxito: A Diesel Technic UK & Ireland LTD. celebrará seu 10º aniversário em 2025. Desde sua fundação em 2015, a filial do Grupo Diesel Technic se tornou uma parceira confiável para o mercado de peças de reposição do Reino Unido e da Irlanda do Norte. Com uma equipe dedicada, investimento contínuo e foco claro na proximidade com o cliente, a unidade de Kingswinford apresenta um desenvolvimento impressionante.
‘Estamos orgulhosos do que conquistamos nos últimos dez anos’, afirma Mark Todd, Diretor Geral da Diesel Technic UK & Ireland LTD. Nesta entrevista, ele relembra os marcos mais importantes da história da empresa, desde sua fundação até a duplicação da capacidade e investimentos estratégicos na linha de produtos e vendas.
Um mercado em mudança – e a Diesel Technic UK & Ireland bem no meio desse mercado
Desde a sua fundação em 2015, o mercado britânico de peças de reposição automotivas mudou significativamente. Os fabricantes de veículos expandiram sua presença com suas próprias linhas de peças de reposição, e as necessidades dos clientes aumentaram. A Diesel Technic UK & Ireland Ltd. respondeu com sucesso a essas mudanças, com flexibilidade, força inovadora e focado na proximidade com o cliente.
À prova de crises durante a pandemia e o Brexit
Os últimos anos foram marcados por desafios globais: a pandemia da covid-19 interrompeu as cadeias de fornecimentos, levou à escassez de mão de obra e alterou as expectativas dos clientes. A Diesel Technic UK & Ireland LTD. respondeu com comunicação proativa, maior disponibilidade de stock e forte espírito de equipe. O impacto do Brexit, particularmente na logística, também foi abordado precocemente com aumento dos níveis de stock e processos otimizados para garantir a continuidade dos serviços.
Competitividade através da mudança
‘Costumávamos ser vistos como inflexíveis e difíceis de aceder’, admite Mark Todd abertamente. ‘Mas trabalhamos duro para mudar essa imagem.’ Com o apoio do Grupo Diesel Technic e uma equipe dedicada, novas estratégias de preços, opções de frete grátis e modelos de desconto direcionados foram introduzidos. O resultado foi uma oferta competitiva que atende às exigências do mercado, ao mesmo tempo em que permite margens sustentáveis para reinvestimento.
Uma equipe forte como fator de sucesso
Atualmente, a Diesel Technic UK & Ireland LTD. conta com doze funcionários atuando em diversas áreas principais, desde vendas e atendimento ao cliente até à logística. A estreita colaboração entre os departamentos e o serviço de longa data de muitos membros da equipe são fatores-chave para o sucesso da empresa. ‘Sem o comprometimento da minha equipe e o apoio dos nossos colegas do Grupo Diesel Technic, não teríamos conseguido superar os desafios dos últimos anos’, enfatiza Mark Todd.
Foco no relacionamento com o cliente
Manter relacionamentos sólidos com os clientes é uma prioridade máxima na Diesel Technic UK & Ireland LTD. Visitas pessoais, ligações telefónicas e materiais impressos tradicionais, como catálogos e brochuras, são tão importantes quanto os canais de comunicação modernos. Mídias sociais, pesquisas regulares e uma conscientização crescente sobre questões como sustentabilidade e responsabilidade social agora moldam o diálogo com os parceiros.
Digitalização como investimento no futuro
Um marco na transformação digital é, por exemplo, a integração do TecCom e dos serviços de comércio digital da DT. Estas opções oferecem aos parceiros de vendas um processamento de pedidos rápido, simples e eficiente. Desta forma, a Diesel Technic UK & Ireland LTD. reforça sua posição de liderança tecnológica e de oferecer aos seus parceiros a máxima transparência e eficiência.
Celebrações de aniversário
A Diesel Technic UK & Ireland LTD. está comemorando seu décimo aniversário junto com seus funcionários e parceiros. Um destaque especial é o ‘Diesel Technic 10 Year Anniversary Handicap Stakes’, como parte de um dia de corrida na histórica Stratford-upon-Avon. As comemorações do aniversário também incluirão dias de golfe com distribuidores.
Olhando para o futuro
A Diesel Technic UK & Ireland LTD. traçou objetivos claros para os próximos anos: nosso foco é expandir a gama de produtos, investir no desenvolvimento dos funcionários e expandir os relacionamentos comerciais de longo prazo. ‘Queremos continuar a crescer, com uma equipa forte, uma grande variedade de produtos e um serviço que define padrões’, concluiu o diretor-geral.
