Parts Specialists International Meeting 2025

Dal 22 al 26 settembre 2025 si è tenuto il Parts Specialists International Meeting presso la sede centrale del gruppo Diesel Technic in Germania. Ogni azienda del gruppo Diesel Technic ha uno o più Parts Specialists, oltre a Parts Specialists esterni. L'incontro è servito a sviluppare ulteriormente i servizi per i clienti finali in modo ottimale, sulla base di esempi di best practice.

I Parts Specialists offrono alle officine e alle flotte il miglior supporto possibile per il loro lavoro quotidiano con i prodotti a marchio DT Spare Parts. Questa gamma di servizi aiuta ad adattare in modo ottimale i prodotti e i servizi alle loro esigenze. Gli utenti finali, i partner di distribuzione e Diesel Technic traggono vantaggio da questa più stretta collaborazione.

Tra i servizi speciali per gli utenti finali figura il Premium Shop, che consente ai clienti finali di beneficiare di ogni acquisto di prodotti a marchio DT Spare Parts. È possibile raccogliere punti corona e scambiarli con premi e buoni digitali. Anche il canale YouTube con i video PS Tips è molto popolare, con oltre 13.000 follower. Inoltre, ci sono numerosi follower su Instagram e Facebook, nonché destinatari della newsletter informativa di Parts Specialists. Il sito web di Parts Specialists è visitato quotidianamente dai clienti finali e il numero di richieste di assistenza all'HelpDesk di Parts Specialists è in costante aumento.

In occasione del Parts Specialists Meeting 2025, i Parts Specialists hanno ricevuto un aggiornamento sul Diesel Technic Quality System (DTQS) in modo da poter spiegare ai clienti finali quanto sia importante il feedback del mercato per poter offrire una gamma completa di prodotti di “qualità garantita” a marchio DT Spare Parts su base sostenibile. Durante una giornata sul campo, è stata visitata una moderna officina per veicoli industriali poiché le visite insieme ai partner distributivi rappresentano un servizio molto utile offerto dai Parts Specialists. Il libero scambio di opinioni tra tutti i partecipanti contribuisce a sviluppare una migliore comprensione reciproca.

Dopo aver presentato tutti i servizi speciali per i clienti finali, nel corso di un workshop sono state sviluppate nuove idee per i futuri servizi dei Parts Specialists. Il Parts Specialist Meeting 2025 si è quindi concluso come era iniziato, con una serata all’insegna del gruppo. Il programma di supporto, che comprendeva gare di kart e una cena di gruppo, ha contribuito a rafforzare lo spirito di squadra. I contatti tra i membri del team e con i clienti finali saranno ulteriormente intensificati attraverso una comunicazione più regolare e incontri personali.