Dal 2015, il team di Kingswinford supporta efficacemente i distributori in Gran Bretagna e Irlanda del Nord, con visione, impegno e risultati tangibili e misurabili.
Un decennio pieno di dinamismo, sfide e successi: Diesel Technic UK & Ireland LTD. festeggerà nel 2025 il suo decimo anniversario. Dalla sua fondazione nel 2015, la società affiliata di Diesel Technic Group è diventata un partner affidabile per il mercato dei ricambi britannico e nordirlandese. Grazie a un team scrupoloso, a investimenti continui e a un'attenzione particolare alla vicinanza alla clientela, la sede di Kingswinford può vantare un'apprezzabile storia di crescita.
"Siamo fieri dei risultati conseguiti negli ultimi dieci anni", dice Mark Todd, direttore generale di Diesel Technic UK & Ireland LTD. In questa intervista ricorda le tappe fondamentali della storia dell'azienda, dalla fondazione al raddoppio della capacità, fino agli investimenti strategici nella gamma di prodotti e nelle vendite.
Un mercato in evoluzione, con Diesel Technic UK & Ireland al centro del cambiamento
Dalla sua fondazione avvenuta nel 2015, il mercato britannico dei ricambi automotive è cambiato radicalmente. Le case costruttrici di veicoli hanno esteso la loro presenza con le proprie gamme di ricambi, e le esigenze dei clienti sono cresciute. Diesel Technic UK & Ireland Ltd. ha affrontato con successo queste sfide, con flessibilità, forza innovativa e un impegno chiaro nella vicinanza alla clientela.
A prova di crisi superando la pandemia e la Brexit
Gli ultimi anni sono stati segnati da sfide globali: la pandemia del COVID-19 ha interrotto le catene logistiche, causato carenza di lavoro e cambiato le aspettative dei clienti. Diesel Technic UK & Ireland LTD. ha risposto a queste difficoltà con una comunicazione proattiva, un forte spirito di gruppo e aumentando la disponibilità di scorte. L'impatto della Brexit, specialmente sulla logistica, è stato affrontato tempestivamente aumentando i livelli di scorte e ottimizzando i processi per garantire la continuità dei servizi.
La competitività attraverso il cambiamento
"Eravamo visti come inflessibili e difficilmente accessibili", ammette apertamente Mark Todd. "Ma abbiamo lavorato molto per cambiare quest'immagine". Con il supporto di Diesel Technic Group e un team dedicato, sono stati introdotti nuove strategie sui prezzi, opzioni di trasporto gratuito e modelli di sconto mirati. Il risultato: un'offerta competitiva che va incontro alle richieste del mercato favorendo margini sostenibili per il reinvestimento.
Una squadra forte come fattore di successo
Oggi, Diesel Technic UK & Ireland LTD. ha dodici dipendenti che lavorano in diversi settori chiave, dalle vendite e servizio clienti alla logistica di magazzino. La stretta cooperazione tra dipartimenti e l'impiego di lunga data di molti membri del team sono i fattori chiave del successo dell'azienda. "Senza l'impegno del mio team e il supporto dei nostri colleghi di Diesel Technic Group, non avremmo potuto superare le difficoltà degli ultimi anni", sottolinea Mark Todd.
Più attenzione nelle relazioni con i clienti
Mantenere relazioni forti con i clienti è una priorità assoluta di Diesel Technic UK & Ireland LTD. Visite di persona, telefonate e il tradizionale materiale stampato, come cataloghi e brochure, fanno parte di questo obiettivo tanto quanto i moderni canali di comunicazione. I social media, i sondaggi regolari e la crescente consapevolezza di problemi come la sostenibilità e la responsabilità sociale sono centrali nel dialogo con i partner.
Digitalizzazione come investimento per il futuro
Una tappa fondamentale della trasformazione digitale è, per esempio, l'integrazione di TecCom e dei servizi digitali DT Commerce Services. Queste opzioni offrono ai partner commerciali un'elaborazione degli ordini rapida, semplice e più efficiente. Diesel Technic UK & Ireland LTD. sottolinea la sua identità di azienda tecnologica di prim'ordine che offre ai suoi partner massima trasparenza ed efficienza.
Festeggiamenti per l'anniversario
Diesel Technic UK & Ireland LTD. festeggia il suo decimo anniversario con i suoi dipendenti e partner. Un momento importante di questo evento è il "Diesel Technic 10 Year Anniversary Handicap Stakes" all'interno di una giornata di corse ippiche presso l’ippodromo di Stratford-upon-Avon. I festeggiamenti per l'anniversario comprenderanno anche delle giornate di golf insieme ai distributori.
Uno sguardo verso il futuro
Diesel Technic UK & Ireland LTD. ha obiettivi chiari per i prossimi anni: i principali sono l'espansione della gamma di prodotti, l'investimento nello sviluppo del personale e l'espansione a lungo termine delle relazioni commerciali. "Vogliamo continuare a crescere, con una squadra forte, una gamma ampia di prodotti e un'assistenza che sia un modello di riferimento", ha concluso il direttore generale.
